有客户反馈设置shopify到店取货的时候出现没有可取货地点的情况

shopify到店取货

下面给大家分享shopify到店取货设置 和出现没有可取货地点情况解决办法

首先是到店取货的设置：

您需要为客户可取货的每个地点设置到店取货。

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，转至设置 > 发货和配送。
  2. 在门店自提部分，点击设置或 › 图标。shopify门店自提设置
  3. 选择到店取货的地点：
    • 如果您有一个地点，请点击该地点以设置为到店取货地点。
    • 如果您有多个地点，请点击添加地点，然后点击要设置为到店取货位置的地点。
  4. 在预计取货日期部分，从下拉菜单中选择门店自提的处理时间。此信息会向您的客户显示。
  5. 可选：若要设置商店间转移，请完成以下任务：
    1. 在商店间转移部分，选择用于在门店自提地点没有库存时向其转移库存的地点。
    2. 若要为需要商店间转移的订单设置不同的处理时间，请选择在需要商店间库存转移时，在结账时设置不同的处理时间，然后从下拉菜单中选择处理时间。
  6. 在可取货通知部分，输入向客户显示的取货说明。此字段将替代您在可取货通知模板中的 email_body 变量中的任何自定义。
  7. 可选：在结账预览部分，预览门店自提选项在结账页面的显示方式。
  8. 点击保存。

 

Shopify 出现没有可用取货地点的情况，可能有以下多种原因及解决办法：

库存方面

  • 库存未分配到取货地点：确保所有商品变体的库存都已分配到你设置的取货地点。如果某个商品在取货地点没有库存，顾客在结账时就不会看到该地点的取货选项。
  • 库存数量不准确：如果库存数量显示为 0 或负数，即使实际有货，系统也可能认为该地点无货可供取货。需要及时更新库存数量，确保库存数据的准确性。

地点设置方面

  • 未启用取货地点：登录 Shopify 后台，进入 “设置”>“运输和配送”>“本地取货”，确保你希望提供取货服务的地点已勾选 “此位置提供本地取货”。
  • 地点未激活或地址无效：检查取货地点的状态是否为激活状态，并且地址信息完整、准确。如果地址不完整或有误，可能导致系统无法识别该地点为有效取货地点。
  • 未设置从该地点发货：在地点设置中，必须勾选 “从此位置发货在线订单”，否则该地点不会作为取货地点供顾客选择。

产品设置方面

  • 产品未设置为实物产品：只有将产品设置为 “实物产品（physical product）”，才会显示运输和取货选项。检查产品设置，确保相关产品已正确勾选该选项。
  • 产品不在有效发货预设中：从 Shopify 后台，转到 “设置”>“运输和配送”，选择自定义运输配置文件上的 “管理”，再选择 “管理产品”，在 “编辑预设内容” 弹出框中搜索产品名称，确认产品在有效的发货预设中。

运输区域设置方面

  • 未设置取货区域：需要为你提供取货服务的地区设置相应的运输区域。进入 “设置”>“运输和配送”，在 “运输区域” 部分，确保已添加并配置了包含取货地点及对应服务区域的运输区域。
  • 区域限制设置不当：检查运输区域的限制条件，如某些区域可能设置了不允许取货或特定条件下才允许取货等限制，确保这些限制设置符合你的业务需求和实际情况。

其他方面

  • 支付方式限制：如果顾客使用 Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay 或 PayPal 付款，可能无法使用本地取货选项，目前本地取货仅支持信用卡、借记卡或 Shop Pay 付款。
  • 主题或模板问题：部分 Shopify 主题或模板可能存在兼容性问题，导致取货地点选项无法正常显示。尝试切换到默认主题或其他已知兼容的主题，检查取货地点选项是否出现。
  • 缓存问题：清除浏览器缓存和 Cookie，或者尝试在不同的浏览器或设备上访问，以排除缓存导致的显示问题。
  • 应用冲突：某些第三方应用可能与取货地点功能产生冲突。暂时禁用最近安装或可能相关的第三方应用，然后检查取货地点是否可用。

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